Bộ số 1

Câu 1

Một nhà quản lý muốn đảm bảo rằng các mục tiêu của phòng ban mình phù hợp và đóng góp vào mục tiêu chung của toàn công ty. Điều này đòi hỏi nhà quản lý phải thực hiện tốt chức năng quản trị nào?

Câu 2

Trong bối cảnh kinh doanh toàn cầu hóa, một nhà quản lý cần phải hiểu và tôn trọng sự khác biệt về văn hóa, phong tục và cách làm việc của nhân viên đến từ nhiều quốc gia khác nhau. Kỹ năng quản trị nào là quan trọng nhất trong trường hợp này?

Câu 3

Nhà quản lý cần phải đưa ra quyết định về việc có nên đầu tư vào công nghệ mới hay không. Các lựa chọn bao gồm đầu tư lớn vào công nghệ A, đầu tư vừa phải vào công nghệ B, hoặc giữ nguyên công nghệ hiện tại. Đây là các bước trong giai đoạn nào của quy trình ra quyết định?

Câu 4

Trong quá trình ra quyết định, một nhà quản lý thường ưu tiên những thông tin củng cố cho niềm tin sẵn có của mình và bỏ qua những thông tin mâu thuẫn. Hiện tượng này được gọi là gì?

Câu 5

Một nhà quản lý nhận thấy hiệu suất làm việc của đội nhóm đang giảm sút và có dấu hiệu mâu thuẫn nội bộ gia tăng. Theo mô hình phát triển nhóm của Tuckman, nhóm này có khả năng đang ở giai đoạn nào?

Câu 6

Một nhà quản lý muốn cải thiện khả năng giao tiếp trong đội nhóm của mình. Ông ấy quyết định tổ chức các buổi thảo luận mở, khuyến khích mọi người đặt câu hỏi và đưa ra phản hồi thẳng thắn. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của yếu tố nào trong quản trị?

Câu 7

Một nhà quản lý muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp đề cao sự đổi mới và chấp nhận rủi ro có kiểm soát. Theo các nghiên cứu về quản trị, hành động nào sau đây là quan trọng nhất để thúc đẩy văn hóa này?

Câu 8

Một nhà quản lý muốn xây dựng mối quan hệ làm việc tốt đẹp và hiệu quả với các thành viên trong nhóm. Theo lý thuyết về lãnh đạo chuyển đổi (Transformational Leadership), hành động nào sau đây là quan trọng nhất?

Câu 9

Một nhà quản lý đang thực hiện chức năng kiểm soát bằng cách so sánh kết quả thực tế với các mục tiêu đã đề ra và thực hiện hành động điều chỉnh khi có sai lệch. Đây là ví dụ về loại hình kiểm soát nào?

Câu 10

Một nhà quản lý muốn tăng cường sự gắn kết của nhân viên bằng cách trao quyền nhiều hơn cho họ trong việc ra quyết định liên quan đến công việc hàng ngày. Theo lý thuyết quản trị hiện đại, hành động này thể hiện rõ nhất nguyên tắc nào sau đây?

Câu 11

Một nhà quản lý muốn đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ phận mình so với các bộ phận tương tự trong ngành để xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Phương pháp quản trị nào phù hợp nhất cho mục tiêu này?

Câu 12

Một nhóm làm việc bao gồm các chuyên gia từ nhiều phòng ban khác nhau, cùng hợp tác để hoàn thành một dự án cụ thể và sau đó sẽ tan rã. Loại hình tổ chức nào mô tả chính xác nhất cấu trúc này?

Câu 13

Trong quá trình đánh giá hiệu suất nhân viên, nhà quản lý cần cung cấp phản hồi mang tính xây dựng, giúp nhân viên nhận ra điểm mạnh và điểm cần cải thiện. Điều này thuộc về chức năng nào của quản trị?

Câu 14

Một nhà quản lý đang phân tích các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty, bao gồm xu hướng kinh tế, chính sách pháp lý, sự phát triển công nghệ và các yếu tố văn hóa - xã hội. Phân tích này thuộc về phương pháp nào?

Câu 15

Một nhà quản lý nhận thấy một nhân viên có năng lực cao nhưng thiếu động lực làm việc. Theo lý thuyết về động lực của Herzberg (Hai yếu tố), nhà quản lý nên tập trung vào yếu tố nào để cải thiện tình hình?

Câu 16

Trong một cuộc họp nhóm dự án, một thành viên liên tục đưa ra các ý tưởng mới lạ, đôi khi không thực tế nhưng lại khơi gợi tư duy sáng tạo cho cả nhóm. Vai trò của thành viên này trong giai đoạn đầu của quá trình giải quyết vấn đề là gì?

Câu 17

Khi lập kế hoạch cho một dự án mới, nhà quản lý cần xác định rõ các mục tiêu SMART. Nếu một mục tiêu là 'Tăng doanh thu', yếu tố nào sau đây là cần thiết để làm cho mục tiêu này trở nên SMART?

Câu 18

Theo lý thuyết X và Y của Douglas McGregor, một nhà quản lý tin rằng nhân viên vốn lười biếng, không có tham vọng và chỉ làm việc khi bị ép buộc. Cách tiếp cận quản lý của nhà quản lý này sẽ dựa trên giả định nào?

Câu 19

Khi đối mặt với một vấn đề phức tạp, nhà quản lý cần phân tích nguyên nhân gốc rễ thay vì chỉ giải quyết triệu chứng bề mặt. Kỹ năng phân tích nào giúp làm rõ mối quan hệ nhân quả này?

Câu 20

Trong quản lý hiệu suất, việc thiết lập các chỉ số đo lường (KPIs) cho từng vị trí công việc là một phần của chức năng quản trị nào?

Câu 21

Một nhà quản lý nhận thấy rằng các quy trình nội bộ của công ty đang trở nên rườm rà và thiếu hiệu quả. Ông ấy quyết định áp dụng các nguyên tắc của Lean Management để loại bỏ lãng phí và tối ưu hóa quy trình. Mục tiêu cốt lõi của Lean Management là gì?

Câu 22

Khi một nhà quản lý sử dụng các kỹ thuật như Brainstorming, Mind Mapping, hoặc Six Thinking Hats để khuyến khích nhân viên đưa ra nhiều ý tưởng và giải pháp cho một vấn đề, họ đang tập trung vào kỹ năng quản trị nào?

Câu 23

Khi một nhà quản lý cần phân công nhiệm vụ cho nhân viên, việc xem xét năng lực, kinh nghiệm và sở thích của từng người để giao đúng người đúng việc thể hiện việc áp dụng nguyên tắc nào?

Câu 24

Một công ty đang đối mặt với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường và áp lực cạnh tranh gia tăng. Để thích ứng, ban lãnh đạo quyết định tái cấu trúc tổ chức, giảm bớt các cấp quản lý trung gian và tăng cường luồng thông tin hai chiều. Mục tiêu chính của việc này là gì?

Câu 25

Khi một nhân viên thực hiện tốt công việc, nhà quản lý nên đưa ra lời khen ngợi kịp thời và cụ thể để củng cố hành vi đó. Đây là ứng dụng của nguyên tắc nào trong quản trị nguồn nhân lực?