Yêu cầu nào mô tả cách thức hoạt động của một giải pháp, ví dụ như tốc độ xử lý, khả năng chịu tải, hoặc bảo mật?

• A. Yêu cầu nghiệp vụ (Business Requirements).
• B. Yêu cầu chức năng (Functional Requirements).
• C. Yêu cầu về hiệu suất (Performance Requirements).
• D. Yêu cầu chuyển đổi (Transition Requirements).

Khi phân tích một quy trình nghiệp vụ, việc xác định 'Key Performance Indicators' (KPIs) giúp ích gì cho người phân tích kinh doanh?

• A. Đo lường sự hài lòng của nhân viên.
• B. Đánh giá hiệu quả và hiệu suất của quy trình hoặc hoạt động kinh doanh.
• C. Phân loại các loại yêu cầu.
• D. Xác định các rủi ro về an ninh mạng.

Khi làm việc với các yêu cầu, tầm quan trọng của việc 'validation' (xác nhận) so với 'verification' (kiểm chứng) là gì?

• A. Validation kiểm tra xem chúng ta có xây dựng đúng sản phẩm, còn verification kiểm tra xem chúng ta có xây dựng sản phẩm đúng cách.
• B. Validation kiểm tra xem chúng ta có xây dựng sản phẩm đúng cách, còn verification kiểm tra xem chúng ta có xây dựng đúng sản phẩm.
• C. Cả hai đều có ý nghĩa giống nhau trong phân tích kinh doanh.
• D. Chỉ verification mới quan trọng trong phân tích kinh doanh.

Kỹ thuật phân tích 'SWOT' (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) chủ yếu được sử dụng để:

• A. Xác định các yêu cầu chức năng của sản phẩm.
• B. Đánh giá môi trường nội bộ và bên ngoài của một tổ chức hoặc dự án để đưa ra quyết định chiến lược.
• C. Phân tích chi tiết các trường hợp sử dụng (use cases).
• D. Thiết kế giao diện người dùng.

Khi mô tả một yêu cầu chức năng, điều gì là quan trọng nhất để đảm bảo yêu cầu đó rõ ràng và có thể kiểm thử?

• A. Sử dụng ngôn ngữ kỹ thuật phức tạp.
• B. Mô tả hành động cụ thể, kết quả mong đợi và các điều kiện liên quan.
• C. Chỉ liệt kê tên của chức năng.
• D. Tập trung vào chi phí thực hiện chức năng.

Mục đích chính của việc lập mô hình quy trình nghiệp vụ (business process modeling) trong phân tích kinh doanh là gì?

• A. Tạo ra các biểu đồ đẹp mắt để trình bày.
• B. Đảm bảo mọi người làm việc theo cùng một cách thức.
• C. Hiểu rõ, phân tích và cải tiến cách thức hoạt động hiện tại hoặc đề xuất các quy trình mới.
• D. Thay thế hoàn toàn vai trò của con người trong quy trình.

Trong phân tích kinh doanh, kỹ thuật 'User Story' thường được sử dụng để:

• A. Mô tả chi tiết kiến trúc hệ thống.
• B. Lập kế hoạch dự án.
• C. Diễn đạt yêu cầu từ góc nhìn của người dùng cuối, tập trung vào giá trị họ nhận được.
• D. Phân tích đối thủ cạnh tranh.

Trong phân tích kinh doanh, thuật ngữ 'Functional Decomposition' (Phân rã chức năng) đề cập đến việc:

• A. Chia nhỏ một vấn đề lớn thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn.
• B. Phân tích sự phụ thuộc giữa các bên liên quan.
• C. Tạo ra các biểu đồ tổ chức.
• D. Đánh giá hiệu quả chi phí.

Phương pháp phân tích 'Gap Analysis' (Phân tích khoảng cách) chủ yếu nhằm mục đích gì trong phân tích kinh doanh?

• A. Xác định các rủi ro tiềm ẩn của dự án.
• B. Đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing.
• C. So sánh tình hình hiện tại ('as-is') với tình hình mong muốn ('to-be') để xác định các điểm cần thay đổi.
• D. Đo lường sự hài lòng của khách hàng.

Theo BABOK (A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge), các loại yêu cầu nào sau đây mô tả các giải pháp cần phải đáp ứng những nhu cầu kinh doanh và mục tiêu chiến lược?

• A. Yêu cầu nghiệp vụ (Business Requirements).
• B. Yêu cầu giải pháp (Solution Requirements).
• C. Yêu cầu chuyển đổi (Transition Requirements).
• D. Yêu cầu phi chức năng (Non-functional Requirements).

Trong bối cảnh phân tích kinh doanh, thuật ngữ 'Stakeholder' (Bên liên quan) đề cập đến:

• A. Chỉ những người có lợi ích tài chính trực tiếp trong dự án.
• B. Chỉ những người thực hiện dự án.
• C. Bất kỳ cá nhân, nhóm nào có thể ảnh hưởng, bị ảnh hưởng hoặc cảm nhận mình bị ảnh hưởng bởi một quyết định, hoạt động hoặc kết quả của một sáng kiến.
• D. Chỉ những người quản lý cấp cao trong tổ chức.

Việc sử dụng 'Use Case Diagram' trong phân tích kinh doanh giúp thể hiện điều gì?

• A. Cấu trúc dữ liệu của hệ thống.
• B. Các tương tác giữa người dùng (actors) và hệ thống để đạt được mục tiêu cụ thể.
• C. Quy trình kinh doanh hiện tại.
• D. Mối quan hệ giữa các phòng ban trong công ty.

Trong phân tích kinh doanh, yếu tố nào sau đây được xem là cốt lõi để xác định giá trị kinh doanh (business value) mà một dự án hoặc giải pháp mang lại?

• A. Sự phức tạp về mặt kỹ thuật của giải pháp.
• B. Khả năng đáp ứng các yêu cầu chức năng được định nghĩa.
• C. Lợi ích tài chính (ROI, NPV) và lợi ích phi tài chính (ví dụ: cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng hiệu quả hoạt động).
• D. Thời gian hoàn thành dự án so với kế hoạch ban đầu.

Trong phân tích kinh doanh, 'Business Rules' (Quy tắc nghiệp vụ) là gì?

• A. Các quy định về cách làm việc của nhân viên.
• B. Các quy tắc logic, chính sách hoặc hướng dẫn điều chỉnh hành vi, quyết định hoặc hoạt động của một tổ chức.
• C. Các quy định về cấu trúc tổ chức.
• D. Các quy tắc về cách viết mã lập trình.

Khi xây dựng 'Business Case', mục đích chính của việc phân tích 'Alternatives' (Các phương án thay thế) là gì?

• A. Chứng minh rằng chỉ có một giải pháp duy nhất là khả thi.
• B. Liệt kê tất cả các ý tưởng có thể có mà không cần đánh giá.
• C. Đánh giá và so sánh các cách tiếp cận khác nhau để giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng nhu cầu, từ đó chọn ra phương án tốt nhất.
• D. Tập trung vào chi phí của từng phương án mà không xem xét lợi ích.

Trong kỹ thuật phân tích 'Root Cause Analysis' (Phân tích nguyên nhân gốc rễ), phương pháp '5 Whys' (5 Tại sao) được sử dụng để:

• A. Xác định các triệu chứng của vấn đề.
• B. Lặp lại cùng một câu hỏi 'Tại sao?' nhiều lần để đi sâu vào nguyên nhân cốt lõi của vấn đề.
• C. Liệt kê tất cả các giải pháp khả thi.
• D. Đo lường tác động của vấn đề đến kinh doanh.

Trong phân tích kinh doanh, 'Requirements Traceability Matrix' (Ma trận truy xuất yêu cầu) được sử dụng để:

• A. Phân tích đối thủ cạnh tranh.
• B. Theo dõi mối liên hệ giữa các yêu cầu và các thành phần khác của dự án (ví dụ: nghiệp vụ, thiết kế, kiểm thử).
• C. Quản lý rủi ro dự án.
• D. Đánh giá hiệu suất nhân viên.

Khi thực hiện phân tích yêu cầu, phương pháp nào thường được sử dụng để thu thập thông tin chi tiết từ các bên liên quan thông qua các cuộc trao đổi có cấu trúc hoặc bán cấu trúc?

• A. Phân tích SWOT.
• B. Phỏng vấn.
• C. Mô hình hóa quy trình.
• D. Phân tích PESTLE.

Trong các kỹ thuật thu thập yêu cầu, 'Prototyping' (Tạo mẫu) mang lại lợi ích gì cho phân tích kinh doanh?

• A. Giúp xác định các yêu cầu kỹ thuật phức tạp.
• B. Cung cấp một phiên bản tương tác của giải pháp để các bên liên quan xem xét và cung cấp phản hồi sớm.
• C. Đảm bảo tính bảo mật của thông tin dự án.
• D. Tự động hóa quá trình kiểm thử.

Theo quan điểm của phân tích kinh doanh, 'Agile Methodology' nhấn mạnh điều gì trong quá trình phát triển?

• A. Tuân thủ nghiêm ngặt kế hoạch ban đầu và tài liệu hóa chi tiết.
• B. Phản hồi nhanh chóng với sự thay đổi và giao tiếp thường xuyên với khách hàng.
• C. Chỉ tập trung vào các yêu cầu đã được xác định rõ ràng từ đầu.
• D. Giảm thiểu sự tham gia của các bên liên quan sau giai đoạn ban đầu.

Mục đích của việc 'Requirements Elicitation' (Thu thập yêu cầu) là gì?

• A. Để tạo ra các tài liệu thiết kế hệ thống.
• B. Để hiểu và ghi lại nhu cầu của các bên liên quan và các ràng buộc của giải pháp.
• C. Để xác định ngân sách dự án.
• D. Để lên lịch trình cho các giai đoạn phát triển.

Yếu tố nào là quan trọng nhất khi người phân tích kinh doanh cần thực hiện 'Stakeholder Analysis' (Phân tích các bên liên quan)?

• A. Số lượng các bên liên quan.
• B. Mức độ ảnh hưởng và sự quan tâm của mỗi bên liên quan đến dự án.
• C. Chức vụ của các bên liên quan trong tổ chức.
• D. Thời gian có sẵn của các bên liên quan.

Khi xác định các yêu cầu phi chức năng, yếu tố nào cần được xem xét để đảm bảo giải pháp có thể hoạt động hiệu quả và bền vững trong môi trường kinh doanh?

• A. Chỉ tập trung vào giao diện người dùng.
• B. Khả năng mở rộng (scalability), khả năng bảo trì (maintainability), và khả năng sử dụng (usability).
• C. Số lượng tính năng được triển khai.
• D. Chi phí phát triển ban đầu.

Yêu cầu nào mô tả các điều kiện cần thiết để chuyển từ trạng thái hiện tại sang trạng thái tương lai của tổ chức, ví dụ như đào tạo nhân viên, thay đổi cấu trúc dữ liệu?

• A. Yêu cầu nghiệp vụ (Business Requirements).
• B. Yêu cầu giải pháp (Solution Requirements).
• C. Yêu cầu chuyển đổi (Transition Requirements).
• D. Yêu cầu về hiệu suất (Performance Requirements).

Khi đánh giá các lựa chọn giải pháp tiềm năng, người phân tích kinh doanh cần xem xét yếu tố nào để đảm bảo tính khả thi của giải pháp trong môi trường hoạt động hiện tại của tổ chức?

• A. Mức độ hài lòng của các nhà đầu tư.
• B. Khả năng tích hợp với hệ thống hiện có, nguồn lực sẵn có, và văn hóa tổ chức.
• C. Sự phổ biến của công nghệ được sử dụng.
• D. Chi phí hoạt động ban đầu.