1. Chiến lược ‘phát triển sản phẩm’ (product development) trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp tập trung vào việc:
A. Tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ mới để bán cho thị trường hiện tại.
B. Đưa các sản phẩm hiện có sang các thị trường mới.
C. Giảm chi phí sản xuất cho các sản phẩm hiện có.
D. Cải thiện kênh phân phối cho các sản phẩm hiện có.
2. Trong kế hoạch hóa hoạt động, việc phân tích ‘bối cảnh cạnh tranh’ (competitive landscape) giúp doanh nghiệp hiểu rõ điều gì?
A. Các đối thủ cạnh tranh chính, điểm mạnh, điểm yếu và chiến lược của họ.
B. Tình hình kinh tế vĩ mô và các yếu tố chính trị.
C. Nhu cầu và hành vi của khách hàng mục tiêu.
D. Các quy định pháp lý liên quan đến ngành.
3. Theo quan điểm quản trị chiến lược hiện đại, yếu tố nào sau đây thường được coi là động lực chính thúc đẩy sự thay đổi và đổi mới trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp?
A. Khả năng thích ứng với sự biến động của môi trường kinh doanh và tận dụng cơ hội mới.
B. Việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình và quy định nội bộ đã thiết lập.
C. Sự ổn định và dự đoán được của các yếu tố kinh tế vĩ mô.
D. Giảm thiểu rủi ro bằng cách duy trì các hoạt động kinh doanh truyền thống.
4. Chiến lược ‘lãnh đạo chi phí’ (cost leadership) trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp thường đòi hỏi doanh nghiệp phải tập trung vào khía cạnh nào để tạo lợi thế cạnh tranh?
A. Tối ưu hóa quy trình sản xuất, quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả và quy mô kinh tế.
B. Đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
C. Xây dựng thương hiệu mạnh và dịch vụ khách hàng xuất sắc.
D. Tạo ra sản phẩm có tính khác biệt cao so với đối thủ.
5. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất khi đánh giá tính khả thi của một kế hoạch chiến lược mới?
A. Sự phù hợp với nguồn lực (tài chính, nhân lực, công nghệ) hiện có và có thể huy động của doanh nghiệp.
B. Mức độ phổ biến và được ưa chuộng của ý tưởng chiến lược trên thị trường.
C. Thời gian cần thiết để triển khai kế hoạch.
D. Sự đồng thuận của tất cả các phòng ban trong doanh nghiệp.
6. Trong bối cảnh kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp, thuật ngữ ‘định vị chiến lược’ (strategic positioning) đề cập đến khía cạnh nào?
A. Việc xác định và truyền đạt những lợi thế cạnh tranh độc đáo của doanh nghiệp trên thị trường mục tiêu.
B. Quá trình phân bổ nguồn lực tài chính cho các dự án đầu tư khác nhau.
C. Thiết lập các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) để đo lường kết quả hoạt động.
D. Xây dựng cấu trúc tổ chức nội bộ phù hợp với chiến lược kinh doanh.
7. Yếu tố nào sau đây thuộc nhóm ‘Điểm yếu’ (Weaknesses) trong phân tích SWOT?
A. Thiếu vốn lưu động để mở rộng sản xuất.
B. Sự tăng trưởng nhanh chóng của ngành công nghiệp.
C. Công nghệ sản xuất hiện đại, tiên tiến.
D. Nhu cầu ngày càng tăng đối với sản phẩm của doanh nghiệp.
8. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công của việc triển khai kế hoạch chiến lược trong doanh nghiệp?
A. Sự cam kết và hỗ trợ từ ban lãnh đạo cấp cao.
B. Việc sử dụng các phần mềm quản lý dự án tiên tiến.
C. Đảm bảo tất cả nhân viên đều tham gia vào quá trình lập kế hoạch.
D. Tập trung vào việc đạt được các mục tiêu tài chính ngay lập tức.
9. Khi doanh nghiệp đối mặt với sự không chắc chắn cao trong môi trường kinh doanh, loại kế hoạch nào thường được ưu tiên?
A. Kế hoạch linh hoạt, có khả năng điều chỉnh và thích ứng nhanh.
B. Kế hoạch chi tiết, cố định và không thay đổi.
C. Kế hoạch chỉ tập trung vào các yếu tố nội bộ.
D. Kế hoạch chỉ dựa trên dự báo dài hạn.
10. Khi xây dựng kế hoạch tài chính, việc xác định ‘điểm hòa vốn’ (break-even point) giúp doanh nghiệp biết được điều gì?
A. Mức doanh thu cần thiết để bù đắp toàn bộ chi phí cố định và chi phí biến đổi.
B. Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu.
C. Giá trị hiện tại ròng (NPV) của dự án đầu tư.
D. Số lượng sản phẩm tối thiểu cần sản xuất mỗi ngày.
11. Khái niệm ‘lợi thế cạnh tranh bền vững’ (sustainable competitive advantage) trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp ám chỉ điều gì?
A. Khả năng duy trì lợi thế cạnh tranh so với đối thủ trong một thời gian dài, khó bị bắt chước.
B. Khả năng thay đổi chiến lược kinh doanh nhanh chóng để phản ứng với thị trường.
C. Khả năng đạt được lợi nhuận cao nhất trong ngắn hạn.
D. Khả năng kiểm soát toàn bộ chuỗi cung ứng.
12. Yếu tố nào sau đây thuộc nhóm ‘Cơ hội’ (Opportunities) trong phân tích SWOT?
A. Xu hướng thị trường đang phát triển thuận lợi cho sản phẩm của doanh nghiệp.
B. Hệ thống quản lý chất lượng nội bộ chưa được tối ưu.
C. Đội ngũ nhân viên có kỹ năng chuyên môn cao.
D. Khó khăn trong việc tiếp cận nguồn vốn vay.
13. Trong quá trình lập kế hoạch marketing, việc xác định ‘thị trường mục tiêu’ (target market) có vai trò gì?
A. Giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào nhóm khách hàng tiềm năng nhất và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ.
B. Quyết định cơ cấu tổ chức và bộ máy nhân sự của doanh nghiệp.
C. Xác định các kênh phân phối sản phẩm trên phạm vi toàn cầu.
D. Lựa chọn các nhà cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cho sản xuất.
14. Yếu tố nào sau đây thuộc nhóm ‘Mối đe dọa’ (Threats) trong phân tích SWOT?
A. Khả năng thay đổi chính sách thuế ảnh hưởng đến lợi nhuận.
B. Thương hiệu mạnh và uy tín lâu năm.
C. Đội ngũ quản lý có kinh nghiệm.
D. Hệ thống công nghệ thông tin hiện đại.
15. Khi doanh nghiệp thực hiện chiến lược ‘đa dạng hóa đồng tâm’ (concentric diversification), họ đang làm gì?
A. Phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới có liên quan đến hoạt động kinh doanh hiện tại.
B. Mua lại hoặc sáp nhập với các công ty hoạt động ở các ngành hoàn toàn khác biệt.
C. Tăng cường hoạt động tiếp thị và bán hàng cho các sản phẩm hiện có.
D. Giảm thiểu chi phí bằng cách hợp nhất các bộ phận chức năng.
16. Trong các loại chiến lược cấp doanh nghiệp (corporate-level strategies), chiến lược ‘hội nhập dọc’ (vertical integration) có ý nghĩa gì?
A. Doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh vào các giai đoạn khác nhau của chuỗi giá trị ngành (ví dụ: sản xuất, phân phối, bán lẻ).
B. Doanh nghiệp tập trung vào một phân khúc thị trường hẹp và chuyên biệt.
C. Doanh nghiệp đa dạng hóa sản phẩm hoặc dịch vụ sang các ngành liên quan hoặc không liên quan.
D. Doanh nghiệp hợp tác với các đối thủ cạnh tranh để chia sẻ thị trường.
17. Chiến lược ‘tập trung’ (focus strategy) trong mô hình cạnh tranh của Porter nhấn mạnh vào việc:
A. Phục vụ một phân khúc thị trường hẹp với chi phí thấp hoặc sự khác biệt hóa cao.
B. Cung cấp sản phẩm với chi phí thấp nhất cho toàn bộ thị trường.
C. Tạo ra sản phẩm độc đáo và khác biệt cho mọi phân khúc khách hàng.
D. Đa dạng hóa danh mục sản phẩm để bao phủ nhiều thị trường.
18. Yếu tố nào sau đây KHÔNG PHẢI là một trong những nguyên tắc cơ bản của kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp theo cách tiếp cận hiện đại?
A. Tính linh hoạt và khả năng thích ứng với sự thay đổi.
B. Sự tham gia và phối hợp của các bên liên quan.
C. Tập trung hoàn toàn vào các mục tiêu tài chính ngắn hạn.
D. Dựa trên phân tích môi trường kinh doanh một cách toàn diện.
19. Trong lập kế hoạch nhân sự, việc phân tích ‘nhu cầu nhân lực’ (manpower requirement) dựa trên cơ sở nào?
A. Mục tiêu và kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp trong tương lai.
B. Số lượng nhân viên hiện tại của doanh nghiệp.
C. Mức lương trung bình của ngành.
D. Tỷ lệ nghỉ việc và tuyển dụng của các năm trước.
20. Trong các loại kế hoạch, ‘kế hoạch tác nghiệp’ (operational plan) tập trung vào khía cạnh nào của hoạt động doanh nghiệp?
A. Các hoạt động chi tiết, hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để thực hiện các mục tiêu chiến lược.
B. Định hướng dài hạn và mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp.
C. Các quyết định về đầu tư và tài chính quy mô lớn.
D. Phân tích môi trường kinh doanh và đối thủ cạnh tranh.
21. Mục tiêu SMART là gì và tại sao nó lại quan trọng trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp?
A. SMART là viết tắt của Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound, giúp đảm bảo mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường, khả thi, phù hợp và có thời hạn.
B. SMART là phương pháp đánh giá hiệu quả marketing, tập trung vào Sự chú ý (Attention), Lợi ích (Interest), Mong muốn (Desire), Hành động (Action).
C. SMART là mô hình quản lý chất lượng, nhấn mạnh vào Tiêu chuẩn (Standard), Đáng tin cậy (Reliable), Có thể truy cập (Accessible), Dễ dàng (Easy), Hiệu quả (Thorough).
D. SMART là kỹ thuật phân tích tài chính, tập trung vào Giá trị (Salvage), Tỷ suất (Margin), Lợi nhuận (Asset), Tăng trưởng (Turnover).
22. Chiến lược ‘phát triển thị trường’ (market development) trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp bao gồm việc:
A. Đưa các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có vào các thị trường mới.
B. Phát triển các sản phẩm mới để bán cho thị trường hiện tại.
C. Thay đổi các đặc điểm của sản phẩm hiện có.
D. Giảm giá sản phẩm để thu hút thêm khách hàng.
23. Trong kế hoạch hóa hoạt động, thuật ngữ ‘benchmark’ (chuẩn đối chiếu) thường được sử dụng để làm gì?
A. So sánh hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh hoặc các tiêu chuẩn ngành tốt nhất.
B. Đánh giá nội bộ các quy trình làm việc trong doanh nghiệp.
C. Dự báo doanh thu và lợi nhuận trong tương lai.
D. Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên.
24. Trong kế hoạch hóa hoạt động, việc thiết lập các ‘chỉ số đo lường hiệu suất’ (performance measurement indicators) có mục đích chính là gì?
A. Đánh giá mức độ đạt được mục tiêu đã đề ra và phát hiện sớm các sai lệch để điều chỉnh.
B. Tuyển dụng thêm nhân viên mới cho các bộ phận.
C. Giảm thiểu các khoản chi phí không cần thiết.
D. Xác định giá bán lẻ cho sản phẩm.
25. Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong giai đoạn nào của kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp?
A. Giai đoạn hình thành chiến lược và xác định mục tiêu.
B. Giai đoạn triển khai và thực thi kế hoạch.
C. Giai đoạn đánh giá và kiểm soát kết quả.
D. Giai đoạn tái cấu trúc doanh nghiệp.
26. Trong quá trình lập kế hoạch, ‘phân tích nội bộ’ tập trung vào khía cạnh nào của doanh nghiệp?
A. Các xu hướng kinh tế vĩ mô và chính sách của chính phủ.
B. Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp trên thị trường.
C. Điểm mạnh và điểm yếu về nguồn lực, quy trình, văn hóa, và năng lực cốt lõi của chính doanh nghiệp.
D. Nhu cầu và hành vi của khách hàng mục tiêu.
27. Doanh nghiệp áp dụng chiến lược ‘chi phí thấp’ (Cost Leadership) trong kế hoạch hóa hoạt động có nghĩa là gì?
A. Tập trung vào việc bán các sản phẩm cao cấp với giá rất cao.
B. Nỗ lực trở thành nhà sản xuất có chi phí thấp nhất trong ngành để có thể định giá cạnh tranh.
C. Đầu tư mạnh vào quảng cáo và khuyến mãi để thu hút khách hàng.
D. Tập trung vào việc cải thiện dịch vụ khách hàng lên mức vượt trội.
28. Một doanh nghiệp dự định tung ra một sản phẩm công nghệ cao mới. Theo kế hoạch hóa hoạt động, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên trong giai đoạn ‘lập kế hoạch sản phẩm’?
A. Xác định giá bán lẻ.
B. Lập kế hoạch phân phối.
C. Nghiên cứu và phát triển (R&D) để đảm bảo tính năng, chất lượng và sự đổi mới của sản phẩm.
D. Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm.
29. Quá trình ‘giám sát và đánh giá’ kế hoạch hoạt động doanh nghiệp có vai trò quan trọng như thế nào?
A. Chỉ thực hiện sau khi kế hoạch đã hoàn thành.
B. Đảm bảo kế hoạch đang đi đúng hướng, kịp thời phát hiện và điều chỉnh sai lệch để đạt mục tiêu.
C. Xác định ai là người chịu trách nhiệm khi kế hoạch thất bại.
D. Chỉ tập trung vào việc đo lường lợi nhuận cuối kỳ.
30. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, chiến lược ‘khác biệt hóa’ (Differentiation) trong kế hoạch hóa hoạt động có ý nghĩa gì?
A. Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với giá thấp nhất trên thị trường.
B. Tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ có những đặc điểm độc đáo, được khách hàng đánh giá cao và sẵn sàng trả giá cao hơn.
C. Tập trung vào việc phục vụ một phân khúc thị trường rất nhỏ.
D. Sao chép hoàn toàn các sản phẩm và chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
31. Khi đánh giá rủi ro trong kế hoạch hóa hoạt động, yếu tố ‘khả năng xảy ra’ (Likelihood) đề cập đến:
A. Mức độ thiệt hại nếu rủi ro xảy ra.
B. Xác suất hoặc khả năng mà một sự kiện rủi ro có thể xảy ra.
C. Thời gian cần thiết để khắc phục hậu quả của rủi ro.
D. Số lượng người bị ảnh hưởng bởi rủi ro.
32. Trong kế hoạch tài chính, khái niệm ‘nguồn vốn chủ sở hữu’ (Equity Financing) đề cập đến:
A. Khoản vay từ ngân hàng.
B. Số tiền thu được từ việc phát hành cổ phiếu hoặc lợi nhuận giữ lại của doanh nghiệp.
C. Khoản đầu tư từ các đối tác chiến lược.
D. Doanh thu bán hàng trong kỳ.
33. Khi xây dựng kế hoạch marketing cho một sản phẩm mới, yếu tố nào sau đây thuộc về ‘chiến lược sản phẩm’ (Product Strategy)?
A. Xác định kênh phân phối sản phẩm.
B. Quyết định về tính năng, chất lượng, thương hiệu và bao bì của sản phẩm.
C. Lựa chọn địa điểm bán hàng.
D. Thiết lập mức giá bán.
34. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất khi doanh nghiệp xây dựng ‘tầm nhìn’ (Vision) trong kế hoạch chiến lược?
A. Mục tiêu lợi nhuận ngắn hạn.
B. Hình dung về tương lai mong muốn, lý tưởng mà doanh nghiệp hướng tới.
C. Các quy định pháp lý hiện hành.
D. Các hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
35. Đâu là ưu điểm chính của việc sử dụng các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) trong kế hoạch hóa hoạt động?
A. Giúp nhân viên lãng phí thời gian vào các báo cáo không cần thiết.
B. Cung cấp thước đo định lượng để đánh giá tiến độ và hiệu quả thực hiện mục tiêu.
C. Tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh giữa các phòng ban.
D. Đảm bảo mọi quyết định đều dựa trên cảm tính.
36. Doanh nghiệp muốn cải thiện quy trình sản xuất để giảm thiểu lãng phí và tăng năng suất. Đây là một ví dụ về việc áp dụng kế hoạch hóa hoạt động ở khía cạnh nào?
A. Kế hoạch marketing.
B. Kế hoạch tài chính.
C. Kế hoạch tác nghiệp/vận hành (Operational Planning).
D. Kế hoạch nhân sự.
37. Việc xác định các ‘hành động chiến lược’ (Strategic Actions) trong kế hoạch hoạt động nhằm mục đích gì?
A. Liệt kê tất cả các nhiệm vụ hàng ngày của nhân viên.
B. Đề xuất các biện pháp cụ thể, có thể thực hiện được để đạt được các mục tiêu chiến lược đã đề ra.
C. Tạo ra các báo cáo tài chính phức tạp.
D. Phân tích các rủi ro tiềm ẩn mà không đưa ra giải pháp.
38. Trong bối cảnh kinh doanh hiện nay, yếu tố nào ngày càng trở nên quan trọng trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp liên quan đến trách nhiệm xã hội?
A. Tối đa hóa lợi nhuận bằng mọi giá.
B. Phát triển bền vững và các hoạt động CSR (Corporate Social Responsibility).
C. Chỉ tập trung vào việc tuân thủ các quy định pháp luật tối thiểu.
D. Giảm thiểu sự tương tác với cộng đồng.
39. Trong các loại hình kế hoạch, ‘kế hoạch dài hạn’ (Long-range Plan) thường có tầm nhìn kéo dài bao lâu?
A. Dưới 1 năm.
B. Từ 1 đến 3 năm.
C. Thường từ 3 đến 5 năm hoặc hơn.
D. Chỉ trong vòng 6 tháng.
40. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là thành phần cốt lõi của một bản kế hoạch hoạt động doanh nghiệp hiệu quả?
A. Phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức).
B. Mục tiêu SMART (Cụ thể, Đo lường được, Khả thi, Liên quan, Có thời hạn).
C. Tuyên bố về văn hóa doanh nghiệp và các giá trị cốt lõi.
D. Phân tích chi tiết các hoạt động marketing của đối thủ cạnh tranh trong 5 năm gần nhất.
41. Một bản kế hoạch hoạt động tốt cần đảm bảo tính liên kết giữa các cấp độ kế hoạch. Cấp độ nào sau đây thường được coi là nền tảng cho các kế hoạch khác?
A. Kế hoạch tác nghiệp (Operational Plan).
B. Kế hoạch chiến lược (Strategic Plan).
C. Kế hoạch tài chính (Financial Plan).
D. Kế hoạch marketing (Marketing Plan).
42. Doanh nghiệp XYZ đang xem xét việc mở rộng sang thị trường nước ngoài. Trong kế hoạch hóa hoạt động, điều này thuộc về loại hình kế hoạch nào?
A. Kế hoạch tác nghiệp hàng ngày.
B. Kế hoạch chiến lược về tăng trưởng và mở rộng thị trường.
C. Kế hoạch quản lý khủng hoảng.
D. Kế hoạch tái cấu trúc nội bộ.
43. Theo các nguyên tắc quản lý hiện đại, mục tiêu chính của việc lập kế hoạch hoạt động doanh nghiệp là gì?
A. Đảm bảo doanh nghiệp có thể phản ứng nhanh chóng với mọi thay đổi của thị trường, ngay cả khi điều đó đi ngược lại chiến lược dài hạn.
B. Xác định rõ ràng các mục tiêu, nguồn lực cần thiết và các bước hành động để đạt được tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp trong một khung thời gian nhất định.
C. Tối ưu hóa lợi nhuận ngắn hạn bằng mọi giá, không phụ thuộc vào các yếu tố dài hạn hoặc bền vững.
D. Tập trung vào việc phân bổ lại trách nhiệm giữa các phòng ban mà không cần định hướng chung cho toàn doanh nghiệp.
44. Phân tích PESTEL (Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ, Môi trường, Pháp lý) được sử dụng trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp nhằm mục đích gì?
A. Đánh giá chi tiết hiệu quả hoạt động của từng nhân viên.
B. Hiểu rõ các yếu tố vĩ mô bên ngoài có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp và cơ hội/thách thức mà chúng mang lại.
C. Lập ngân sách chi tiết cho từng bộ phận trong năm tài chính hiện tại.
D. Xây dựng cơ cấu tổ chức nội bộ tối ưu nhất.
45. Một doanh nghiệp sản xuất xe điện đặt mục tiêu tăng thị phần lên 15% tại thị trường nội địa trong vòng 2 năm tới. Đây là một ví dụ về mục tiêu được xây dựng theo tiêu chí nào?
A. Chỉ có tiêu chí ‘Cụ thể’ (Specific).
B. Chỉ có tiêu chí ‘Liên quan’ (Relevant).
C. Đầy đủ các tiêu chí SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound).
D. Chỉ có tiêu chí ‘Có thời hạn’ (Time-bound).
46. Khi doanh nghiệp đối mặt với sự biến động lớn của thị trường, vai trò của kế hoạch hoạt động là gì?
A. Kế hoạch trở nên vô dụng vì mọi dự đoán đều sai lệch.
B. Cung cấp một lộ trình linh hoạt để định hướng hành động, giúp doanh nghiệp thích ứng và điều chỉnh chiến lược một cách có hệ thống.
C. Buộc doanh nghiệp phải tuân thủ nghiêm ngặt kế hoạch ban đầu để thể hiện sự kiên định.
D. Chuyển trọng tâm sang các hoạt động ngắn hạn, bỏ qua các mục tiêu dài hạn đã đề ra.
47. Việc hoạch định ngân sách trong kế hoạch hóa hoạt động có vai trò quan trọng nhất là gì?
A. Đảm bảo tất cả các bộ phận đều nhận được ngân sách như nhau.
B. Phân bổ nguồn lực tài chính một cách hiệu quả để hỗ trợ việc thực hiện các mục tiêu chiến lược.
C. Chỉ tập trung vào việc cắt giảm chi phí.
D. Tạo ra các báo cáo tài chính phức tạp cho mục đích tuân thủ pháp luật.
48. Trong kế hoạch hóa hoạt động, ‘mục tiêu khả thi’ (Achievable) của SMART có nghĩa là gì?
A. Mục tiêu phải đạt được trong vòng một tuần.
B. Mục tiêu phải có khả năng đạt được với các nguồn lực và hạn chế hiện có hoặc có thể huy động.
C. Mục tiêu phải mang tính đột phá, vượt xa mọi giới hạn thông thường.
D. Mục tiêu phải được tất cả nhân viên trong công ty đồng thuận.
49. Trong kế hoạch hóa hoạt động, chiến lược ‘hội nhập dọc’ (Vertical Integration) có thể mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
A. Giảm sự phụ thuộc vào nhà cung cấp và kiểm soát tốt hơn chuỗi giá trị.
B. Tăng cường sự phụ thuộc vào các đối tác bên ngoài.
C. Chỉ tập trung vào việc bán hàng cho khách hàng cuối cùng.
D. Mở rộng danh mục sản phẩm bằng cách mua lại các công ty không liên quan.
50. Khi lập kế hoạch marketing, yếu tố ‘Địa điểm’ (Place) đề cập đến điều gì?
A. Chất lượng và tính năng của sản phẩm.
B. Các hoạt động quảng cáo và truyền thông.
C. Cách thức sản phẩm hoặc dịch vụ được đưa đến tay khách hàng mục tiêu, bao gồm kênh phân phối và logistics.
D. Mức giá mà khách hàng phải trả.
51. Khi xây dựng kế hoạch sản xuất, yếu tố nào sau đây cần được xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo hiệu quả và tránh lãng phí nguồn lực?
A. Chỉ tập trung vào công suất tối đa của máy móc.
B. Dự báo nhu cầu thị trường chính xác và quản lý tồn kho hiệu quả.
C. Tăng ca liên tục cho công nhân.
D. Sử dụng nguyên vật liệu rẻ nhất có thể.
52. Một công ty phần mềm nhận thấy đối thủ cạnh tranh đang cung cấp sản phẩm tương tự với giá thấp hơn đáng kể. Đây là tín hiệu cho thấy doanh nghiệp cần xem xét lại yếu tố nào trong kế hoạch marketing?
A. Product (Sản phẩm).
B. Price (Giá cả).
C. Place (Phân phối).
D. Promotion (Chiêu thị).
53. Khi một doanh nghiệp lập kế hoạch marketing cho sản phẩm mới, yếu tố ‘Product’ (Sản phẩm) trong Marketing Mix (4Ps) cần tập trung vào khía cạnh nào?
A. Chiến lược định giá và các chương trình khuyến mãi.
B. Kênh phân phối và logistics.
C. Đặc điểm, chất lượng, thiết kế, thương hiệu và bao bì của sản phẩm.
D. Hoạt động quảng cáo và truyền thông.
54. Trong quá trình lập kế hoạch kinh doanh, việc xác định ‘tầm nhìn’ (vision) của doanh nghiệp nhằm mục đích gì?
A. Đảm bảo lợi nhuận ngắn hạn cho cổ đông.
B. Mô tả trạng thái lý tưởng mà doanh nghiệp mong muốn đạt được trong tương lai xa.
C. Liệt kê chi tiết các hoạt động marketing cần thực hiện.
D. Xác định cơ cấu tổ chức và phân công trách nhiệm.
55. Theo phân tích về kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp, yếu tố nào sau đây được xem là nền tảng để xác định mục tiêu và định hướng chiến lược cho doanh nghiệp?
A. Phân tích SWOT
B. Nghiên cứu thị trường
C. Đánh giá năng lực nội bộ
D. Phân tích PESTEL
56. Yếu tố nào trong kế hoạch hóa hoạt động kinh doanh liên quan đến việc xác định các hoạt động marketing và bán hàng để tiếp cận khách hàng?
A. Kế hoạch sản xuất.
B. Kế hoạch tài chính.
C. Kế hoạch marketing và bán hàng.
D. Kế hoạch quản lý nhân sự.
57. Khi lập kế hoạch kinh doanh, việc xác định ‘mục tiêu’ (objectives) cần phải tuân theo nguyên tắc nào để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả?
A. Chỉ cần có mục tiêu tham vọng.
B. SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound).
C. Chỉ cần phù hợp với mong muốn của ban lãnh đạo.
D. Càng nhiều mục tiêu càng tốt.
58. Một doanh nghiệp đang đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt về giá và chất lượng sản phẩm. Theo quan điểm về kế hoạch hóa hoạt động, doanh nghiệp nên ưu tiên điều chỉnh chiến lược nào?
A. Tăng cường quảng cáo mà không thay đổi sản phẩm.
B. Tập trung vào việc cải tiến sản phẩm và xây dựng thương hiệu mạnh.
C. Giảm giá bán tất cả các sản phẩm.
D. Chỉ tập trung vào việc cắt giảm chi phí sản xuất.
59. Khi doanh nghiệp lập kế hoạch marketing, yếu tố ‘Place’ (Phân phối) liên quan đến việc:
A. Xác định giá bán và các chương trình chiết khấu.
B. Thiết kế bao bì và nhãn mác sản phẩm.
C. Quyết định cách thức đưa sản phẩm/dịch vụ đến tay người tiêu dùng mục tiêu.
D. Lựa chọn kênh truyền thông quảng bá sản phẩm.
60. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, yếu tố nào của môi trường vĩ mô (PESTEL) trở nên quan trọng hơn đối với kế hoạch hóa hoạt động của doanh nghiệp?
A. Yếu tố Chính trị (Political).
B. Yếu tố Kinh tế (Economic).
C. Yếu tố Văn hóa – Xã hội (Social).
D. Yếu tố Công nghệ (Technological).
61. Trong kế hoạch hóa hoạt động, việc xác định ‘sứ mệnh’ (mission) của doanh nghiệp có ý nghĩa gì?
A. Mô tả cụ thể các chỉ tiêu tài chính cần đạt được trong năm tới.
B. Giải thích lý do tồn tại của doanh nghiệp và vai trò của nó đối với khách hàng, nhân viên và xã hội.
C. Liệt kê các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
D. Đề ra mục tiêu tăng trưởng thị phần trong 5 năm tới.
62. Một doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường sang các quốc gia có nền văn hóa khác biệt. Yếu tố ‘Social’ (Xã hội) trong phân tích PESTEL cần tập trung vào khía cạnh nào?
A. Chính sách thuế và quy định pháp luật.
B. Xu hướng tiêu dùng, lối sống, giá trị và niềm tin của người dân địa phương.
C. Tình hình kinh tế, thu nhập bình quân đầu người.
D. Sự phát triển của công nghệ thông tin.
63. Trong kế hoạch hóa hoạt động, việc thiết lập các chỉ số hiệu suất chính (KPIs – Key Performance Indicators) nhằm mục đích gì?
A. Tăng thêm công việc hành chính cho quản lý.
B. Đo lường và đánh giá mức độ đạt được mục tiêu, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp và các bộ phận.
C. Thay thế hoàn toàn cho việc lập kế hoạch.
D. Chỉ tập trung vào các chỉ số tài chính.
64. Theo quan điểm quản trị hiện đại, kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp có vai trò gì trong việc quản lý rủi ro?
A. Loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro có thể xảy ra.
B. Giúp nhận diện, đánh giá và xây dựng các biện pháp phòng ngừa, ứng phó với rủi ro.
C. Chỉ tập trung vào các rủi ro tài chính.
D. Chỉ có tác dụng sau khi rủi ro đã xảy ra.
65. Một doanh nghiệp nông nghiệp dự định mở rộng diện tích trồng trọt và ứng dụng công nghệ canh tác mới. Yếu tố nào của môi trường vĩ mô (PESTEL) có thể ảnh hưởng lớn nhất đến kế hoạch này?
A. Yếu tố Pháp lý (Legal).
B. Yếu tố Môi trường (Environmental).
C. Yếu tố Kinh tế (Economic).
D. Yếu tố Công nghệ (Technological).
66. Trong các mô hình lập kế hoạch, mô hình ‘từ trên xuống’ (top-down planning) có ưu điểm gì?
A. Tăng cường sự tham gia và sáng tạo của nhân viên các cấp.
B. Đảm bảo sự nhất quán và phù hợp với mục tiêu chiến lược tổng thể của tổ chức.
C. Phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn cho các dự án nhỏ.
D. Giảm thiểu thời gian và chi phí cho quá trình lập kế hoạch.
67. Một doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc quản lý chuỗi cung ứng do biến động giá nguyên vật liệu và các vấn đề vận chuyển quốc tế. Yếu tố ‘Economic’ (Kinh tế) trong phân tích PESTEL có thể bao gồm những khía cạnh nào liên quan?
A. Luật lao động và an toàn lao động.
B. Lạm phát, tỷ giá hối đoái, lãi suất và chính sách thương mại.
C. Xu hướng tiêu dùng và lối sống của người dân.
D. Sự phát triển của công nghệ số và internet.
68. Việc phân tích điểm hòa vốn (Break-even point) trong kế hoạch kinh doanh giúp doanh nghiệp xác định điều gì?
A. Mức lợi nhuận tối đa có thể đạt được.
B. Số lượng sản phẩm hoặc doanh thu cần thiết để bù đắp toàn bộ chi phí.
C. Thời gian cần thiết để thu hồi vốn đầu tư.
D. Ngưỡng chịu đựng rủi ro tài chính của doanh nghiệp.
69. Mục tiêu của kế hoạch nhân sự trong doanh nghiệp là gì?
A. Tuyển dụng tất cả các vị trí trống càng nhanh càng tốt.
B. Đảm bảo có đủ số lượng và chất lượng nhân viên phù hợp với nhu cầu kinh doanh và chiến lược của doanh nghiệp.
C. Giảm thiểu chi phí lương thưởng cho người lao động.
D. Chỉ tập trung vào việc đào tạo nhân viên mới.
70. Mục tiêu của kế hoạch tài chính trong doanh nghiệp là gì?
A. Đảm bảo mọi hoạt động sản xuất diễn ra suôn sẻ.
B. Dự báo các dòng tiền, xác định nhu cầu vốn và tối ưu hóa lợi nhuận.
C. Phát triển các chiến lược marketing hiệu quả.
D. Quản lý nhân sự và đào tạo nguồn lực.
71. Trong kế hoạch hóa hoạt động, việc phân tích ‘điểm mạnh’ (Strengths) trong SWOT giúp doanh nghiệp làm gì?
A. Xác định các mối đe dọa từ đối thủ cạnh tranh.
B. Nhận diện các nguồn lực và khả năng nội tại mà doanh nghiệp có thể tận dụng để đạt mục tiêu.
C. Phát hiện các cơ hội mới trên thị trường.
D. Đánh giá những hạn chế và yếu kém của doanh nghiệp.
72. Thứ tự các bước chính trong quy trình lập kế hoạch chiến lược của doanh nghiệp thường bao gồm:
A. Thực thi -> Đánh giá -> Lập kế hoạch -> Phân tích.
B. Phân tích -> Lập kế hoạch -> Thực thi -> Đánh giá.
C. Lập kế hoạch -> Thực thi -> Phân tích -> Đánh giá.
D. Đánh giá -> Phân tích -> Thực thi -> Lập kế hoạch.
73. Trong kế hoạch hóa hoạt động, ‘chiến lược’ (strategy) khác với ‘kế hoạch’ (plan) ở điểm nào?
A. Chiến lược là chi tiết hành động, kế hoạch là mục tiêu lớn.
B. Chiến lược là ‘cái gì’ và ‘tại sao’, kế hoạch là ‘như thế nào’ và ‘khi nào’.
C. Chiến lược chỉ dành cho cấp cao, kế hoạch cho cấp thấp hơn.
D. Chiến lược là ngắn hạn, kế hoạch là dài hạn.
74. Theo nguyên tắc SMART trong đặt mục tiêu, ‘Measurable’ (Đo lường được) yêu cầu điều gì?
A. Mục tiêu phải có thời hạn cụ thể.
B. Mục tiêu phải có tính khả thi cao.
C. Phải có tiêu chí rõ ràng để đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu.
D. Mục tiêu phải phù hợp với năng lực doanh nghiệp.
75. Một doanh nghiệp sản xuất quyết định tăng cường đầu tư vào công nghệ tự động hóa để nâng cao năng suất và giảm chi phí. Hành động này thuộc giai đoạn nào của kế hoạch hóa hoạt động?
A. Thiết lập mục tiêu.
B. Phân tích môi trường.
C. Xây dựng phương án hành động (chiến lược và kế hoạch).
D. Đánh giá và kiểm soát.
76. Yếu tố nào sau đây là một trong những thách thức lớn nhất trong việc lập kế hoạch hóa hoạt động cho các doanh nghiệp khởi nghiệp (startups)?
A. Sự ổn định cao về nguồn vốn.
B. Thị trường đã bão hòa và ít cạnh tranh.
C. Thiếu kinh nghiệm quản lý và nguồn lực hạn chế.
D. Môi trường kinh doanh ít biến động.
77. Trong quá trình lập kế hoạch, việc phân tích điểm hòa vốn (break-even point) giúp doanh nghiệp xác định:
A. Mức lợi nhuận tối đa có thể đạt được.
B. Mức doanh thu cần thiết để bù đắp toàn bộ chi phí.
C. Giá bán sản phẩm tối ưu.
D. Thời gian cần thiết để thu hồi vốn đầu tư.
78. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, việc lập kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp cần chú trọng yếu tố nào để nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế?
A. Giảm thiểu chi phí sản xuất bằng mọi giá.
B. Tập trung vào việc nội địa hóa hoàn toàn các hoạt động.
C. Nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ và xây dựng thương hiệu quốc tế.
D. Hạn chế tối đa việc tiếp cận thị trường nước ngoài.
79. Yếu tố nào sau đây có ảnh hưởng lớn nhất đến việc lựa chọn chiến lược tăng trưởng của một doanh nghiệp?
A. Sở thích cá nhân của nhà quản lý.
B. Khả năng huy động vốn và mức độ chấp nhận rủi ro của doanh nghiệp.
C. Số lượng nhân viên có kinh nghiệm.
D. Tuổi đời trung bình của ban lãnh đạo.
80. Trong quá trình lập kế hoạch, việc xác định ‘khách hàng mục tiêu’ (target customer) giúp doanh nghiệp:
A. Bán sản phẩm cho tất cả mọi người.
B. Tập trung nguồn lực vào nhóm khách hàng có khả năng mang lại giá trị cao nhất.
C. Giảm bớt sự phức tạp trong việc phân tích thị trường.
D. Hạn chế việc phát triển sản phẩm mới.
81. Chiến lược ‘phát triển sản phẩm’ (product development) trong ma trận Ansoff thường áp dụng khi doanh nghiệp muốn:
A. Giảm bớt danh mục sản phẩm không hiệu quả.
B. Giới thiệu sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có cho thị trường hiện tại.
C. Mở rộng sang các thị trường địa lý mới.
D. Đa dạng hóa sang các ngành kinh doanh hoàn toàn mới.
82. Chiến lược ‘rút lui’ (retrenchment) trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp thường được xem xét khi nào?
A. Doanh nghiệp đang có lợi nhuận cao và muốn mở rộng.
B. Doanh nghiệp đối mặt với suy thoái kinh tế hoặc các vấn đề nội tại nghiêm trọng.
C. Doanh nghiệp muốn giới thiệu sản phẩm mới ra thị trường.
D. Doanh nghiệp muốn tăng cường hợp tác với đối thủ cạnh tranh.
83. Trong bối cảnh kinh tế số, việc áp dụng ‘phân tích dữ liệu lớn’ (big data analytics) vào kế hoạch hóa hoạt động mang lại lợi ích gì?
A. Tăng cường sự phụ thuộc vào các quy trình thủ công.
B. Hiểu sâu hơn về hành vi khách hàng và xu hướng thị trường để đưa ra quyết định tốt hơn.
C. Giảm bớt nhu cầu về chuyên gia phân tích.
D. Tăng chi phí vận hành.
84. Theo quan điểm quản trị chiến lược hiện đại, mục tiêu quan trọng nhất của việc lập kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp là gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn cho cổ đông.
B. Đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh.
C. Đạt được thị phần lớn nhất có thể trên thị trường.
D. Tăng trưởng doanh thu theo từng quý.
85. Khi lập kế hoạch hóa hoạt động, việc xác định các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs) cần đảm bảo nguyên tắc SMART. Từ ‘M’ trong SMART đại diện cho điều gì?
A. Motivated (Được thúc đẩy).
B. Measurable (Đo lường được).
C. Manageable (Có thể quản lý được).
D. Meaningful (Có ý nghĩa).
86. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo tính hiệu quả của kế hoạch hóa hoạt động trong môi trường kinh doanh biến động nhanh?
A. Sự cứng nhắc trong việc tuân thủ kế hoạch ban đầu.
B. Khả năng thích ứng và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.
C. Giữ bí mật tuyệt đối về kế hoạch với nhân viên.
D. Tập trung vào việc tối thiểu hóa mọi rủi ro có thể xảy ra.
87. Chiến lược ‘hội nhập dọc’ (vertical integration) trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp thường nhằm mục đích gì?
A. Tăng cường hợp tác với các đối thủ cạnh tranh.
B. Kiểm soát các giai đoạn khác nhau của chuỗi giá trị (ví dụ: từ nhà cung cấp đến kênh phân phối).
C. Mở rộng sang các thị trường địa lý mới.
D. Giảm bớt sự phụ thuộc vào các nhà cung cấp.
88. Trong các loại kế hoạch, kế hoạch tác nghiệp (operational plan) có đặc điểm gì nổi bật so với kế hoạch chiến lược (strategic plan)?
A. Có tầm nhìn dài hạn và bao quát toàn bộ doanh nghiệp.
B. Tập trung vào các hoạt động chi tiết, ngắn hạn và cụ thể của từng bộ phận.
C. Xác định các mục tiêu tổng thể và định hướng phát triển.
D. Linh hoạt thay đổi theo biến động lớn của môi trường vĩ mô.
89. Khi lập kế hoạch tài chính, khái niệm ‘dòng tiền tự do’ (free cash flow) thể hiện điều gì?
A. Tổng số tiền doanh nghiệp kiếm được.
B. Số tiền còn lại sau khi trừ chi phí hoạt động và chi phí đầu tư vốn.
C. Khoản tiền thu được từ việc bán cổ phiếu.
D. Số tiền lãi suất nhận được từ các khoản đầu tư.
90. Việc xây dựng kịch bản kinh doanh (scenario planning) trong kế hoạch hóa giúp doanh nghiệp đối phó tốt hơn với yếu tố nào?
A. Sự thay đổi đột ngột và khó lường của môi trường kinh doanh.
B. Việc thực hiện các quy trình nội bộ.
C. Nhu cầu đào tạo nhân viên mới.
D. Quản lý hàng tồn kho.
91. Chiến lược ‘thâm nhập thị trường’ (market penetration) trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp nhằm mục đích chính là gì?
A. Phát triển sản phẩm mới cho thị trường hiện tại.
B. Tìm kiếm thị trường mới cho sản phẩm hiện tại.
C. Tăng thị phần của sản phẩm hiện có trên thị trường hiện tại.
D. Đa dạng hóa danh mục sản phẩm.
92. Trong quản trị rủi ro của kế hoạch hóa hoạt động, việc xây dựng ‘kế hoạch dự phòng’ (contingency plan) nhằm mục đích chính là gì?
A. Tối ưu hóa lợi nhuận trong mọi tình huống.
B. Chuẩn bị sẵn sàng các phương án ứng phó khi các rủi ro đã được nhận diện xảy ra.
C. Loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro có thể phát sinh.
D. Tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
93. Phân tích SWOT là một công cụ quan trọng trong lập kế hoạch. Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường bên trong của doanh nghiệp?
A. Đối thủ cạnh tranh mới gia nhập thị trường.
B. Sự thay đổi trong chính sách thuế của chính phủ.
C. Uy tín thương hiệu và năng lực quản lý của ban lãnh đạo.
D. Xu hướng công nghệ mới nổi.
94. Trong quá trình xây dựng kế hoạch kinh doanh, yếu tố nào sau đây được xem là đầu vào quan trọng nhất cho việc xác định mục tiêu và chiến lược?
A. Tình hình tài chính hiện tại của doanh nghiệp.
B. Phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài và năng lực nội tại của doanh nghiệp.
C. Ý kiến của đội ngũ nhân viên.
D. Xu hướng tiêu dùng của khách hàng trong quá khứ.
95. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một trong những mục tiêu chính của kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp?
A. Định hướng chiến lược và xác định mục tiêu kinh doanh.
B. Phân bổ nguồn lực hiệu quả.
C. Dự báo chính xác tuyệt đối mọi biến động thị trường trong tương lai.
D. Kiểm soát và đánh giá hiệu quả hoạt động.
96. Khi lập kế hoạch về nguồn lực tài chính, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo tính khả thi của kế hoạch?
A. Dự báo doanh thu từ các kênh bán hàng mới.
B. Đảm bảo nguồn vốn đủ để tài trợ cho các hoạt động đã đề ra trong kế hoạch.
C. Tìm kiếm các khoản đầu tư thụ động từ bên ngoài.
D. Cắt giảm mọi chi phí không thiết yếu.
97. Trong kế hoạch hóa marketing, việc xác định ‘định vị thương hiệu’ (brand positioning) đóng vai trò gì?
A. Quyết định giá bán cuối cùng của sản phẩm.
B. Tạo dựng hình ảnh và chỗ đứng riêng biệt trong tâm trí khách hàng so với đối thủ.
C. Xác định kênh phân phối hiệu quả nhất.
D. Lựa chọn phương tiện quảng cáo phù hợp.
98. Việc xác định ‘lợi thế cạnh tranh bền vững’ (sustainable competitive advantage) trong kế hoạch hóa hoạt động nhấn mạnh yếu tố nào?
A. Khả năng sao chép nhanh chóng các sản phẩm của đối thủ.
B. Sở hữu những yếu tố độc đáo, khó bị đối thủ bắt chước và duy trì trong dài hạn.
C. Chiến lược giá thấp nhất trên thị trường.
D. Chỉ tập trung vào thị trường nội địa.
99. Chiến lược ‘đa dạng hóa’ (diversification) trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp thường mang lại lợi ích gì?
A. Tăng cường sự tập trung vào các sản phẩm cốt lõi.
B. Giảm thiểu rủi ro bằng cách không phụ thuộc vào một thị trường hoặc sản phẩm duy nhất.
C. Đơn giản hóa quy trình quản lý và vận hành.
D. Tăng hiệu quả sử dụng nguồn lực hiện có.
100. Khi đánh giá hiệu quả thực hiện kế hoạch, nếu kết quả thực tế có sai lệch lớn so với mục tiêu đề ra, bước tiếp theo quan trọng nhất là gì?
A. Tiếp tục thực hiện kế hoạch ban đầu mà không thay đổi.
B. Ngừng mọi hoạt động và xem xét lại toàn bộ chiến lược.
C. Phân tích nguyên nhân sai lệch và đưa ra các hành động điều chỉnh cần thiết.
D. Tìm kiếm các nguồn lực bổ sung để bù đắp thiếu hụt.
101. Khi lập kế hoạch chiến lược, phân tích PESTEL (Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal) giúp doanh nghiệp hiểu rõ về:
A. Các yếu tố vĩ mô của môi trường kinh doanh
B. Điểm mạnh và điểm yếu nội tại của doanh nghiệp
C. Hành vi mua sắm của khách hàng cá nhân
D. Cơ cấu tổ chức nội bộ của công ty
102. Quá trình kiểm soát trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp nhằm mục đích:
A. Đảm bảo hoạt động đi đúng hướng so với kế hoạch và có hành động điều chỉnh kịp thời
B. Tìm kiếm lỗi sai của nhân viên để kỷ luật
C. Thỏa mãn yêu cầu báo cáo của cấp trên mà không cần phân tích sâu
D. Giới hạn sự sáng tạo và linh hoạt của các bộ phận
103. Trong kế hoạch hoạt động, việc thiết lập các mốc thời gian (milestones) cho từng giai đoạn thực hiện có ý nghĩa gì?
A. Đánh dấu các điểm kiểm tra tiến độ quan trọng và tạo động lực hoàn thành
B. Chỉ đơn thuần là các ngày lễ trong năm
C. Tăng áp lực cho nhân viên làm việc không ngừng nghỉ
D. Phức tạp hóa quy trình quản lý dự án
104. KPIs (Key Performance Indicators) đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi và đánh giá hiệu quả của kế hoạch hoạt động. Một KPI được coi là hiệu quả khi nó:
A. Phản ánh trực tiếp mục tiêu chiến lược và có thể đo lường được
B. Là chỉ số phức tạp, khó hiểu để tạo sự khác biệt
C. Chỉ tập trung vào các hoạt động mà ban lãnh đạo ưa thích
D. Thay đổi thường xuyên để luôn mới mẻ
105. Trong kế hoạch kinh doanh, ‘phân tích đối thủ cạnh tranh’ giúp doanh nghiệp:
A. Hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ để xây dựng chiến lược phù hợp
B. Sao chép hoàn toàn mô hình kinh doanh của đối thủ
C. Phớt lờ các hoạt động của đối thủ
D. Chỉ tập trung vào việc hạ thấp uy tín của đối thủ
106. Khi xây dựng kế hoạch marketing, việc xác định ‘thị trường mục tiêu’ là bước quan trọng vì nó giúp doanh nghiệp:
A. Tập trung nguồn lực và thông điệp vào nhóm khách hàng có khả năng mua cao nhất
B. Bán sản phẩm cho tất cả mọi người mà không cần phân biệt
C. Tăng chi phí quảng cáo để tiếp cận càng nhiều người càng tốt
D. Đưa ra các sản phẩm không phù hợp với nhu cầu của bất kỳ ai
107. Khi lập kế hoạch đổi mới sáng tạo, doanh nghiệp cần khuyến khích văn hóa nào?
A. Văn hóa thử nghiệm, chấp nhận rủi ro có tính toán và học hỏi từ sai lầm
B. Văn hóa sợ sai, không dám đưa ra ý tưởng mới
C. Văn hóa chỉ tuân theo các quy trình đã có sẵn
D. Văn hóa cạnh tranh nội bộ gay gắt không lành mạnh
108. Mục tiêu SMART trong lập kế hoạch đề cập đến việc mục tiêu cần phải:
A. Cụ thể, Đo lường được, Khả thi, Liên quan và Có thời hạn
B. Sáng tạo, Mạnh mẽ, Linh hoạt, Thực tế và Có kế hoạch
C. Số lượng lớn, Mục tiêu cao, Tầm nhìn xa, Hỗ trợ và Tốc độ
D. Quan sát được, Nghiên cứu, Phân tích, Đánh giá và Xác nhận
109. Việc đánh giá rủi ro trong kế hoạch hóa hoạt động doanh nghiệp là cần thiết để:
A. Nhận diện, phân tích và xây dựng phương án phòng ngừa hoặc giảm thiểu tác động tiêu cực
B. Chỉ ra những sai sót mà nhân viên đã mắc phải
C. Tạo ra các kế hoạch dự phòng cho mọi tình huống có thể xảy ra
D. Loại bỏ hoàn toàn mọi yếu tố bất ngờ trong kinh doanh
110. Trong quá trình lập kế hoạch hoạt động doanh nghiệp, yếu tố nào sau đây đóng vai trò là kim chỉ nam, định hướng cho toàn bộ các hoạt động và quyết định của doanh nghiệp?
A. Chiến lược kinh doanh tổng thể
B. Báo cáo tài chính quý gần nhất
C. Phản hồi của khách hàng trên mạng xã hội
D. Tuyển dụng nhân sự mới
111. Doanh nghiệp áp dụng phương pháp ‘Lean Manufacturing’ trong kế hoạch sản xuất với mục tiêu chính là:
A. Tối thiểu hóa lãng phí và tối đa hóa giá trị cho khách hàng
B. Tăng cường sản xuất số lượng lớn bất kể chi phí
C. Sử dụng công nghệ tiên tiến nhất không xét đến tính khả thi
D. Phức tạp hóa quy trình để tạo sự chuyên nghiệp
112. Trong bối cảnh kinh doanh số hóa, kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp cần tích hợp các yếu tố nào để nâng cao hiệu quả?
A. Công nghệ số, phân tích dữ liệu và trải nghiệm khách hàng trực tuyến
B. Chỉ tập trung vào các kênh bán hàng truyền thống
C. Giảm thiểu đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin
D. Hạn chế việc thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng
113. Khi lập kế hoạch dự án, việc xác định ‘phạm vi dự án’ (project scope) là cực kỳ quan trọng để:
A. Xác định rõ ràng giới hạn công việc, sản phẩm bàn giao và mục tiêu của dự án
B. Tăng thêm nhiều công việc không có trong kế hoạch ban đầu
C. Bỏ qua các yêu cầu của khách hàng để tiết kiệm thời gian
D. Chỉ tập trung vào việc hoàn thành dự án nhanh nhất có thể
114. Phân tích SWOT là công cụ để đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Yếu tố nào sau đây thuộc về ‘O’ (Opportunities – Cơ hội) trong phân tích SWOT?
A. Sự thay đổi trong quy định pháp luật có lợi cho ngành
B. Năng lực sản xuất hiện tại của công ty
C. Thương hiệu mạnh của đối thủ cạnh tranh
D. Chi phí nguyên vật liệu tăng cao
115. Một trong những nguyên tắc cơ bản của lập kế hoạch là ‘tính liên kết’. Điều này có nghĩa là:
A. Các kế hoạch ở các cấp độ khác nhau (chiến lược, tác nghiệp) phải thống nhất và hỗ trợ lẫn nhau
B. Mọi nhân viên phải tuân theo một kế hoạch duy nhất mà không có sự điều chỉnh
C. Kế hoạch chỉ cần tập trung vào một lĩnh vực duy nhất của doanh nghiệp
D. Kế hoạch không cần liên quan đến các hoạt động hoặc bộ phận khác
116. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, việc phân bổ nguồn lực (nhân lực, tài chính, vật lực) theo kế hoạch hoạt động cần phải ưu tiên cho các hoạt động nào để tối đa hóa hiệu quả?
A. Các hoạt động tạo ra giá trị cốt lõi và lợi thế cạnh tranh
B. Các hoạt động mang tính hành chính, nội bộ không trực tiếp tạo doanh thu
C. Các dự án mới chưa có cơ sở khoa học rõ ràng
D. Các yêu cầu cá nhân của từng bộ phận mà không có sự đánh giá tổng thể
117. Trong kế hoạch R&D (Nghiên cứu và Phát triển), mục tiêu chính là:
A. Tạo ra sản phẩm mới, cải tiến công nghệ và duy trì lợi thế cạnh tranh
B. Sao chép sản phẩm thành công của đối thủ
C. Giảm thiểu chi phí đầu tư vào công nghệ mới
D. Chỉ tập trung vào việc sửa lỗi sản phẩm hiện có
118. Việc xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ hiệu quả trong doanh nghiệp có mục tiêu là:
A. Đảm bảo thông tin được chia sẻ minh bạch, kịp thời, tạo sự gắn kết và hiểu biết chung
B. Chỉ thông báo các quy định mới một chiều từ ban lãnh đạo
C. Tăng cường các cuộc họp không cần thiết
D. Giữ bí mật thông tin quan trọng với nhân viên
119. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất khi doanh nghiệp lập kế hoạch mở rộng thị trường quốc tế?
A. Nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường mục tiêu, văn hóa, pháp lý và đối thủ cạnh tranh tại quốc gia đó
B. Chỉ dựa vào kinh nghiệm của các doanh nghiệp đi trước
C. Áp dụng nguyên xi chiến lược đã thành công ở thị trường nội địa
D. Tăng cường quảng cáo trên các kênh truyền thông quốc tế mà không khảo sát nhu cầu
120. Trong kế hoạch quản lý chất lượng, tiêu chuẩn ISO 9001 là một ví dụ về việc áp dụng:
A. Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế
B. Quy trình kiểm tra sản phẩm ngẫu nhiên
C. Phương pháp sản xuất thủ công truyền thống
D. Chính sách ưu đãi cho khách hàng thân thiết
121. Việc lập kế hoạch sản xuất cần xem xét yếu tố nào để đảm bảo hiệu quả và đáp ứng nhu cầu thị trường?
A. Công suất thiết bị, nguyên vật liệu sẵn có và nhu cầu dự kiến
B. Sở thích cá nhân của người quản lý sản xuất
C. Số lượng máy móc mới nhất bất kể nhu cầu
D. Thời gian nghỉ ngơi của công nhân
122. Trong kế hoạch hoạt động, việc xác định ‘nguồn lực tài chính’ bao gồm các yếu tố nào?
A. Vốn tự có, vốn vay, lợi nhuận giữ lại và các nguồn tài trợ khác
B. Chỉ bao gồm lợi nhuận thu được từ hoạt động kinh doanh
C. Số lượng máy móc thiết bị hiện có
D. Số lượng nhân viên giỏi trong công ty
123. Khi lập kế hoạch nhân sự, doanh nghiệp cần dự báo nhu cầu về:
A. Số lượng, chất lượng và cơ cấu lao động phù hợp với mục tiêu kinh doanh
B. Chỉ số đo lường hiệu suất làm việc của từng cá nhân
C. Số lượng nhân viên nghỉ việc mỗi tháng
D. Các khóa đào tạo kỹ năng mềm không liên quan trực tiếp đến công việc
124. Trong kế hoạch tài chính, ‘dòng tiền’ (cash flow) là một chỉ số quan trọng. Dòng tiền dương cho thấy điều gì?
A. Doanh nghiệp thu vào nhiều hơn chi ra trong một kỳ nhất định
B. Doanh nghiệp chi ra nhiều hơn thu vào
C. Doanh nghiệp đang thua lỗ
D. Doanh nghiệp không có hoạt động kinh doanh
125. Phân tích điểm hòa vốn (Break-even analysis) giúp doanh nghiệp xác định:
A. Mức sản lượng hoặc doanh thu mà tại đó doanh nghiệp bù đắp được toàn bộ chi phí
B. Mức lợi nhuận tối đa có thể đạt được
C. Thời gian cần thiết để thu hồi vốn đầu tư ban đầu
D. Chi phí cố định của doanh nghiệp
