Bộ số 1

Câu 1

Một công ty đang thực hiện thay đổi cấu trúc theo hướng phân quyền nhiều hơn cho các đơn vị kinh doanh. Điều này có thể dẫn đến thách thức nào về mặt quản trị sự thay đổi?

Câu 2

Một công ty đang xem xét việc sáp nhập với một đối thủ cạnh tranh. Loại hình quản trị sự thay đổi nào là phù hợp nhất để xem xét trong tình huống này?

Câu 3

Trong quản trị sự thay đổi, khái niệm 'Tầm nhìn thay đổi' (Change Vision) có ý nghĩa quan trọng nhất là gì?

Câu 4

Một nhà quản lý nhận thấy đội ngũ của mình thiếu động lực và hiệu suất làm việc giảm sút sau khi một dự án tái cấu trúc lớn được triển khai. Theo lý thuyết của Lewin về quản trị sự thay đổi (Unfreeze-Change-Refreeze), giai đoạn nào có khả năng cần được chú trọng lại để khắc phục tình trạng này?

Câu 5

Theo mô hình của John Kotter, bước nào sau đây liên quan đến việc xác định và loại bỏ các rào cản đối với sự thay đổi?

Câu 6

Theo mô hình của Weisbord & Janoff về quản trị sự thay đổi, yếu tố nào được mô tả là 'tâm điểm' của mọi nỗ lực thay đổi?

Câu 7

Một tổ chức đang gặp khó khăn trong việc thích ứng với sự cạnh tranh ngày càng tăng từ các đối thủ mới. Điều này cho thấy họ đang đối mặt với nhu cầu thay đổi ở cấp độ nào?

Câu 8

Trong quản trị sự thay đổi, 'mô hình 3 pha' của Kurt Lewin được hiểu là một quá trình tuần tự bao gồm các bước nào?

Câu 9

Một nhà quản lý đang cố gắng thay đổi thói quen làm việc của nhân viên, nhưng họ gặp phải sự kháng cự ngầm. Theo lý thuyết về quản trị sự thay đổi, hành vi nào sau đây biểu thị rõ nhất 'kháng cự tiềm ẩn' (latent resistance)?

Câu 10

Theo mô hình của John Kotter, bước nào thường được coi là khó khăn và dễ thất bại nhất trong quá trình quản trị sự thay đổi?

Câu 11

Theo mô hình của John Kotter, bước nào sau đây là quan trọng để đảm bảo sự thay đổi không bị quay trở lại trạng thái ban đầu?

Câu 12

Theo mô hình 'Mô hình 7-S' của McKinsey, các yếu tố 'cứng' (hard elements) thường bao gồm những gì?

Câu 13

Trong mô hình ADKAR của Prosci, yếu tố 'Desire' (Mong muốn) đề cập đến điều gì?

Câu 14

Theo quan điểm của Kurt Lewin, ba giai đoạn chính của quá trình quản trị sự thay đổi là gì?

Câu 15

Một tổ chức đang đối mặt với sự phản kháng đáng kể từ nhân viên đối với một quy trình làm việc mới. Theo lý thuyết về quản trị sự thay đổi, cách tiếp cận nào sau đây là hiệu quả nhất để giảm thiểu sự phản kháng này?

Câu 16

Một công ty công nghệ đang phát triển nhanh chóng và cần thay đổi cấu trúc tổ chức để đáp ứng nhu cầu thị trường. Theo mô hình ADKAR của Prosci, yếu tố nào là nền tảng để sự thay đổi có thể diễn ra thành công?

Câu 17

Theo mô hình 'Lực lượng - Rào cản' (Force Field Analysis) của Kurt Lewin, để tạo ra sự thay đổi, nhà quản lý nên tập trung vào hành động nào?

Câu 18

Trong bối cảnh quản trị sự thay đổi, khái niệm 'kháng cự thụ động' (passive resistance) thường biểu hiện qua hành vi nào sau đây?

Câu 19

Khi một tổ chức áp dụng phương pháp quản trị sự thay đổi Agile, điều gì là đặc trưng nhất trong cách tiếp cận của họ so với các phương pháp truyền thống hơn?

Câu 20

Trong quá trình quản trị sự thay đổi, việc thiết lập các 'người hỗ trợ thay đổi' (change champions) có vai trò chính là gì?

Câu 21

Trong quản trị sự thay đổi, việc 'tạo ra cảm giác cấp bách' (creating a sense of urgency) theo mô hình của John Kotter nhằm mục đích gì?

Câu 22

Một tổ chức quyết định áp dụng các phương pháp quản lý dự án mới. Sự thay đổi này chủ yếu tập trung vào khía cạnh nào của tổ chức?

Câu 23

Một tổ chức quyết định áp dụng công nghệ mới để tự động hóa một số quy trình. Sự thay đổi này chủ yếu thuộc loại nào?

Câu 24

Một nhà lãnh đạo muốn tạo ra một môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo và thử nghiệm. Yếu tố nào của quản trị sự thay đổi là quan trọng nhất để đạt được điều này?

Câu 25

Theo mô hình 8 bước của John Kotter về quản trị sự thay đổi, bước nào sau đây nhấn mạnh vào việc tạo ra sự thay đổi bền vững bằng cách củng cố thành công và điều chỉnh các hệ thống, chính sách mới để phù hợp với văn hóa tổ chức?